ING-DiBa

Über die ING DiBa


Die ING DiBa wurde 1965 unter dem Namen „Bank für Sparanlagen und Vermögensbildung AG“ in Frankfurt am Main gegründet. Sie gehört der International Netherland Group, die weltweit in mehr als 50 Ländern tätig ist, an. Seit 1998 beteiligt sich die ING an der DiBa und übernimmt die Direktbank schließlich fünf Jahre später. Mittlerweile hat die Bank zwei weitere Standorte Hannover und Nürnberg, neben ihrem Hauptsitz in der Finanzmetropole Frankfurt am Main, aufbauen können.

Produkte im Überblick

Zu den Angeboten der ING DiBa gehören unter anderem Girokonten, Anlagen, Wertpapiere, Kredite, Baufinanzierungen, Altersvorsorge, die typischen Leistungen einer Direktbank. Dank der Geldeinsparung bei Verwaltungs- und Filialkosten, kann das Finanzunternehmen die gemachten Ersparnisse an ihre Kunden weitergeben. Beispielsweise in Form von günstigen Konditionen. Aufgrund der stetigen Weiterentwicklung des Finanzmarktes ist die ING DiBa stets damit befasst ihr Angebot und Service zu erweitern und an den Kundenwünschen anzupassen. So sind in der letzen Dekade Direkt-Brokerage-Services, Auszahlplan, Fonds- Center, kostenloses Depot, Spitzen-Fonds ohne Ausgabeaufschlag und Festgeld hinzugekommen.

Philosophie der Direktbank

Transparenz, Kundennähe, Fairness und Leistungsstärke bestimmen tag täglich das Geschäft der ING DiBa Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Die Produkte sind einfach und so transparent, dass Kunden die Selbstverwaltung über die Finanzen leicht selber entschieden werden kann. Mit dem Verzicht auf Provision in den Beratungsgesprächen wird den Kollisionen zwischen Bank und Kunde vorgebeugt. Die über sieben Millionen Kunden können einen 24 Stunden Service genießen, auch wenn es nachts ist. Darüber hinaus zeigen die attraktiven Zinskonditionen und die gebührenfreien Kontoführungen eine Stärke, die bei anderen Banken und Sparkassen so nicht gefunden werden.

Gesellschaftliches Engagement

Mit der FAIRantwortung der ING DiBa engagiert sich die Direktbank für die Gesellschaft. Sie versteht ihre eigenen Mitarbeiter als Botschafter um das Ziel, den Fairness Gedanken auch außerhalb der Geschäftsräume leben zu können. Zu dem ist die Bank ein großer Partner im Bereich des Basketballs. Besonders am Herzen liegen ihr die Umwelt und die Bildung.

Publikationen

  1. €uro, Heft 05/2010: ING-DiBa ist Beste und Beliebteste Bank 2010
    Die ING-DiBa ist zum wiederholten Male Deutschlands "Beste und Beliebteste Bank". Kunden und Experten zeichneten die Produkte und hohe Servicequalität mit Topnoten aus. Gleich zwei Testsiege werden damit bei der großen Umfrage des Wirtschaftsmagazins Euro (Ausgabe 05/2010) erzielt.
    (Mehr im Artikel 'Euro Bankentest')
     
  2. ING Forschung - Bankenstudie 2010: Vertrauen in Anlageberatung stark zurückgegangen
    22.07.2010 | Kunden wollen verständliche Geldanlagen

Eine im Auftrag der ING-DiBa erfolgte repräsentative Befragung von 2.500 Bankkunden in Deutschlanddurch TNS infratest zeigt, dass der durch die Finanzkrise offensichtlich gewordene Interessenskonflikt bei der traditionellen Bankberatung weiter tiefe Spuren beim Vertrauen der Menschen in die Geldanlageberatung hinterlässt: 74 Prozent der Deutschen geben an, dass ihr Vertrauen in die Anlageberatung der Banken im Verlauf der Finanzkrise gesunken ist. Fast genau so viele (68 Prozent) kümmern sich seither mehr selbst um die eigenen Finanzangelegenheiten

(Mehr im Artikel 'Bankenstudie 2010')

AnhangGröße
Euro bankentest.pdf416.6 KB
Bankenstudie 2010.pdf59.58 KB
finanzwissen_kompakt_november2010_gesamtausgabe.pdf1.98 MB
ProduktSortiericon Typ Zinsen Minimale Anlagesumme Maximale Anlagesumme Minimale Anlagedauer Maximale Anlagedauer
Autokredit Autokredit 5.9% € 5.000,00 € 50.000,00 24 Monate 84 Monate
Autokredit Ratenkredit 5.9% € 5.000,00 € 50.000,00 24 Monate 84 Monate
Extra-Konto Tagesgeld 1.0% € 1,00 € 100.000,00 1 Monate 4 Monate
Extra-Konto Tagesgeld 0.4% € 1,00 € 100.000,00 1 Monate 99 Monate
Extra-Konto Tagesgeld 0.1% € 100.001,00 € 999.999,00 5 Monate 99 Monate
Extra-Konto Tagesgeld 0.5% € 1,00 € 999.999,00 5 Monate 99 Monate
Extra-Konto Tagesgeld 0.1% € 100.001,00 € 999.999,00 1 Monate 99 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 50.000,00 € 999.999,00 6 Monate 6 Monate
Festgeld Festgeld 0.4% € 10.000,00 € 99.999,00 6 Monate 6 Monate
Festgeld Festgeld 0.1% € 100.000,00 € 999.999,00 6 Monate 6 Monate
Festgeld Festgeld 0.4% € 10.000,00 € 99.999,00 12 Monate 12 Monate
Festgeld Festgeld 0.1% € 100.000,00 € 999.999,00 12 Monate 12 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 50.000,00 € 999.999,00 12 Monate 12 Monate
Festgeld Festgeld 1.0% € 10.000,00 € 999.999,00 3 Monate 3 Monate
Ratenkredit Ratenkredit 6.3% € 5.000,00 € 50.000,00 12 Monate 84 Monate
Sparbrief Festgeld 0.3% € 2.500,00 € 999.999,00 12 Monate 12 Monate

Kommentare

Online Banking

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Online Banking
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Online Banking

Lange warten wenn Operator gewünscht wird

Das Extrakonto bei der DIBA

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Zuverlässigkeit
4

Das Extrakonto bei der DIBA ist sehr zu empfehlen. Großer Pluspunkt für den Zinssatz und die Abhebungsformalitäten. Sicherheit wird groß geschrieben bei dieser Bank. Bin sehr zufrieden.

Einziger Nachteil war die Abwicklung zur Eröffnung dieses Kontos. Unterlagen sind nicht angekommen oder verlegt worden.

Telefonunterstützung

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Online Banking
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0

Telefonunterstützung fürsorglich, geduldig und hilfreich. Man nimmt sich viel Zeit für den Kunden!

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TOP Bank mit unschlagbaren

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

TOP Bank mit unschlagbaren Konditionen und absoluter Freundlichkeit im Umgang

Gar nichts

Die IngDiba gefällt mir ganz

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Online Banking
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Zuverlässigkeit
4

Die IngDiba gefällt mir ganz gut, weil sie einem qualifizierte Ratschläge erteilt. Die Courtagen bei einem Kauf von Fonds sind gering, und man kann die Mitarbeiter täglich bis 22 Uhr erreichen.

Die Mitarbeiter sind alle hilfsbereit und freundlich. Insgesamt gebe ich der IngDiba die Note gut.

Die Zinsen beim Zwischenkonto sind nicht zu hoch, aber trotzdem akzeptabel, wenn man mal etwas sparen möchte.

Fairness, Offenheit,

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Fairness, Offenheit, Transparenz, schneller Service, marktgerechte Konditionen, keine Lockangebote mit Sternchen und Einschränkungen

generell steigende Anlagezinsen - aber das gilt für den Gesamtmarkt

Bei der ING-DiBa haben die

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Online Banking
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Bei der ING-DiBa haben die freundlichen Kundenbetreuer immer ein offenes Ohr und sind sehr hilfsbereit

keine

Online-Banking

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Online-Banking

Festgeldzinsen sind unangemessen gering

Jederzeit verfügbar,

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Online Banking
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Zuverlässigkeit
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Jederzeit verfügbar, freundliche Ansprechpartner,

höhere Guthabenzinsen.

Sehr kompetente und nette

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Sehr kompetente und nette Leute an der Hotline.
Anliegen werden sehr schnell bearbeitet.
Internetseite sehr übersichtlich.

Ich habe keine Verbesserungswünsche.

gute telefonische beratung,

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
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gute telefonische beratung, schnelle bearbeitung, gutes nachvollziehbares unternehmensleitbild

der schalter vor ort... die menschliche nähe ...

die Zusammenarbeit ist völlig

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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

die Zusammenarbeit ist völlig unproblematisch
es ist immer ein Ansprechpartner da

der Zinssatz flür Spareinlagen auf Extrakonto könnte höher sein

mir gefällt dass ich überall

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
3

mir gefällt dass ich überall in Deutschland Geld abheben kann. Geschäftsreisen

mir fällt nichts ein

Eine schlanke Direktbank

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
3

Eine schlanke Direktbank

Persönlicher Betreuer; differenzierte Beratung statt der Standardprodukte, die für Selbständige nichts bedeuten ... Aber dafür hat man ja sein Hausbank

Man fühlt sich nicht auf den

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
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Man fühlt sich nicht auf den Arm genommen, und man wird es auch nicht. Keine a.d.-Methoden!

Es fällt mir nichts ein!

unkomplizierte Ein- und

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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unkomplizierte Ein- und Auszahlungen

bessere telefonische Erreichbarkeit

guter Service

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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

guter Service

niedrigere Gebühren im Brokering Höhere Zinsen beim Tagesgeld

faire konditionen und super

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

faire konditionen und super service

evtl.eine filiale mit persönlichem ansprechpartner

Alles

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Alles

Keine

Machen immer gute Angebote

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Machen immer gute Angebote bzw. Kreditzuteilung schnell und unbürokratisch

noch mehr gute Angebote

Erreichbarkeit und Kompetenz

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Erreichbarkeit
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Erreichbarkeit und Kompetenz gefallen mit gut

eigentlich nichts

alles bestens

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Zuverlässigkeit
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alles bestens

eigentlich nichts

günstige Gebühren

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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

günstige Gebühren

keine Verbesserungen

Sehr unkompliziert

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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Sehr unkompliziert

Fällt mir zur Zeit nichts ein.

kurze, verständliche

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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kurze, verständliche Verträge, Angebote. sehr transparent

Telefonservice zum Ortstarif, keine 0800

Produktpolitik Interpräsenz

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Zuverlässigkeit
5

Produktpolitik
Interpräsenz und -funktionalität

keine besonderen Wünsche

völlig unkompliziert und

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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

völlig unkompliziert und druckfrei. Kreditabtragung frei wählbar, sehr gute Zinsen.

völlig zufrieden

schnelle Erledigung

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Zuverlässigkeit
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schnelle Erledigung

im Moment nichts

schnelle Erledigung

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Online Banking
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Zuverlässigkeit
5

schnelle Erledigung

im Moment nichts

Kostenlos und jederzeit

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Online Banking
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Kostenlos und jederzeit Verfügbar. Guter Aufbau der Internetseite für Bearbeitung der Daten.

Elektronsiche Tan Vergabe zu noch mehr Sicherheit