comdirect bank

Über die comdirect bank

Die comdirect bank ist eine der Tochtergesellschaften der Commerzbank und wurde 1994 als Reaktion auf die zunehmende Bedeutung der Direktbanken gegründet. Ursprünglich richtete sich die Direktbank an Anleger. Aufgrund der erhöhten Zunahme des Wettbewerbs, musste sich das Finanzunternehmen für neue Wege im Bereich des Privatkundengeschäfts entscheiden.

Dienstleistungen im Überblick

Fokussierte sich die comdirect bank in den 90er Jahren auf das Online-Brokerage, so kann sich bedient sie heute die drei Kompetenzfelder Brokerage, Banking und Beratung. Brokerage meint die selbstbestimmte Vermögensanlage. Den Kunden werden nicht nur Wertpapier- und Fonds-Angebote gegeben, sondern auch fundierte Informationen zu
Anlageentscheidungen gegeben. Banking steht für die alltägliche günstige und einfache Erledigung von Geldgeschäften. Dazu gehören auch Anlageprodukte wie Tagesgeld PLUS-Konto und Festgeld- oder Laufzeitkonten. Unter Beratung fallen Angebote zur Baufinanzierung und Anlagenberatung. Anfang 2008 wurde das Kreditangebot der Vollbank um die Vermittlung von Baufinanzierungen ausgeweitet.

Privatkunden haben Vertrauen

Bereits heute wickeln mehr als 1,5 Millionen Privatkunden ihre Bankgeschäfte über die comdirect bank ab. Kundenberater stehen den Kunden telefonisch rund um die Uhr zur Verfügung. Das beweist einmal mehr, dass das Finanzunternehmen mit seiner Strategie bei den Kunden richtig liegt. Im Bereich der Direktbanken gehört sie damit heute zu den großen Branchenvertretern.

ebase auf dem Vormarsch

Mit der Gründung von ebase, der 100-prozentigen Tochtergesellschaft von comdirect bank AG, soll auf Sicht das Geschäftsfeld B2B Direktbank ausgebaut werden. Ein Full-Service Partner für Finanzvertriebe, Versicherungen und Banken.

Nachrichten und Presse Mitteilungen

04.01.2011 - Ein Jahr direktbankfähige Honorarberatung

Im Newsletter von "die Bank - Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis" erschien eine Artikel über die Erfahrungen mit Anlageberatung PLUS. Dieses vergütungsbasierte Beratungsmodell läuft mittlerweile über ein Jahr. Der Vorstandsmidglied für Marketing und Vertrieb, Produktmanagement, Treasury und die Beratung, Herr Alexander Boldyreff, analysiert das erste Jahr.

Wichtigste Schlussfolgerungen sind;

a) die comdirekt betrachtet das erste Jahr als ein Erfolg im Sinne von Zahl und Qualität der Kunden
b) Anlageberatung PLUS lohnt sich für Kunden
c) es hat immerhin noch Erklärungsbedarf weil die meisten Konsumenten sich nicht trauen mit Vergütungsmodelle anstatt Provisionsmodelle

Die komplette Artikel ist runterladbar unter "Anhang"

06.12.2010 - 30 Prozent der Frauen besitzen Aktien oder Anteile an Investmentfonds

Nur jede dritte Frau (30 Prozent) besitzt Aktien oder Fonds. Damit setzen Frauen seltener auf diese Form der Geldanlage als Männer. Bei ihnen ist der Anteil mit 44 Prozent deutlich größer. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage der comdirect bank unter 1.050 Personen im Alter von 18 bis 65 Jahren hervor, durchgeführt vom Meinungsforschungsinstitut Forsa. "Auch Frauen sollten für den Aufbau von Vermögen oder die Altersvorsorge die Chancen nutzen, die der Kapitalmarkt bieten kann. Bei einem langfristigen Anlagezeitraum haben Aktien und Investmentfonds in der Vergangenheit meist bessere Renditen erzielt als zum Beispiel Spar- oder Tagesgeldkonten", sagt Henning Seeler, Fondsexperte der comdirect bank.

Vollständige Presse Mitteilung unter 'Anhang' runterladbar

AnhangGröße
20110104 - Ein Jahr direktbankfähige Honorarberatung.pdf89.24 KB
20101206 - Presse Mitteilung.pdf36.9 KB
Produkt Typ ZinsenSortiericon Minimale Anlagesumme Maximale Anlagesumme Minimale Anlagedauer Maximale Anlagedauer
Ratenkredit Autokredit 4.0% € 5.000,00 € 50.000,00 12 Monate 120 Monate
Ratenkredit Ratenkredit 4.0% € 5.000,00 € 50.000,00 12 Monate 120 Monate
Tagesgeld PLUS Tagesgeld 1.2% € 5.001,00 € 30.000,00 1 Monate 99 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.8% € 500,00 € 999.999,00 120 Monate 120 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.8% € 50.000,00 € 999.999,00 24 Monate 24 Monate
Tagesgeld PLUS Tagesgeld 0.5% € 50.001,00 € 999.999,00 1 Monate 99 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.4% € 500,00 € 999.999,00 60 Monate 60 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.2% € 500,00 € 999.999,00 6 Monate 6 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.2% € 500,00 € 999.999,00 12 Monate 12 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.1% € 500,00 € 999.999,00 24 Monate 24 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.1% € 500,00 € 999.999,00 36 Monate 36 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.1% € 500,00 € 999.999,00 48 Monate 48 Monate
Festgeldkonto Festgeld 0.1% € 50.000,00 € 999.999,00 3 Monate 3 Monate
Tagesgeld PLUS Tagesgeld 0.0% € 1,00 € 10.000,00 1 Monate 99 Monate
Festgeldkonto Festgeld 0.0% € 500,00 € 999.999,00 1 Monate 1 Monate
Festgeldkonto Festgeld 0.0% € 500,00 € 999.999,00 2 Monate 2 Monate

Kommentare

Günstige Konditionen

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Günstige Konditionen

Nichts

schneller Kontakt per Telefon

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

schneller Kontakt per Telefon mit einem persönlichen Sachbearbeiter - der/ die auch weiss, was er/die macht - professionell

nichts. alles ist ideal für mich

Die übersichtliche Oberfläche

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

Die übersichtliche Oberfläche und das Layout der Onlinepräsenz.

Es gibt leider zu wenige Filialen, wo man persönlich vorbeikommen könnte. Vielleicht kann dies in Zukunft noch verbessert werden.

Oberfläche des online banking

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
3

Oberfläche des online banking

Zeit der Gutschrift bei Überweisungen

sehr guter Service;

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

sehr guter Service; kostenloses Girokonto und Kreditkarte; kostenloses Abheben im Ausland möglich

Nichts

24/7 Erreichbarkeit Gute

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Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

24/7 Erreichbarkeit
Gute Darstellung
Schnelle Abwicklung

Individuelle Passworte möglich

Kreditkarte kostenlos, keine

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Erreichbarkeit
4
Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

Kreditkarte kostenlos, keine Kontoführungsgebühren

- Kontonummer und Blz kann nach einer Überweisung nicht mehr angezeigt werden.

Dass die Comdirect teil der

Betreuung
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Erreichbarkeit
5
Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Dass die Comdirect teil der Cash Group ist und mir damit an jeder Ecke Gledautomaten zur Verfügung stehen.

Ich würde gerne HBCI anstelle von Pin/iTan verwenden.

einfach zu bedienen.

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

einfach zu bedienen.

Drop Down Menü.

von überall nutzbar

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

von überall nutzbar

mehr Möglichkeiten für Bargeldeinzahlungen schaffen

Der übersichtliche

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Der übersichtliche Online-Banking-Auftritt

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nichts besonderes

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

nichts besonderes

z.Zt. keine

Einfacher Online Service und

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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
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Einfacher Online Service und keine Gebühren

bessere Kommunikationsmöglichkeiten

super schnell

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

super schnell

bleibt so

Der gute und übersichtliche

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Der gute und übersichtliche Aufbau des Onlinebankings

eigentlich nichts

Super Service Freundlichkeit

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Erreichbarkeit
5
Online Banking
4
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Super Service
Freundlichkeit

SMS-TAN-Verfahren

Preis/Leistung Verhältnis

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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
3

Preis/Leistung Verhältnis

weiß nicht

Sehr freundliche Mitarbeiter

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
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Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Sehr hilfsbereit.

Teilweise lange Warteschleifen.

Einfach und schnell

Betreuung
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Erreichbarkeit
4
Online Banking
5
Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

Einfach und schnell verfügbar. Umsätze fast in Echtzeit.

Da es eine Direktbank ist, erwartet man auch keine Beratung. Vielleicht sollte der Service ein wenig mehr als nur Accountbetreuung sein.

sehr schnelle Überweisungen,

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Erreichbarkeit
4
Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

sehr schnelle Überweisungen, praktische Ausführung schnell verständlich

mehr Erläuterungen, wie die Aktienanalysen zu verstehen sind höhere Tagesgeldzinsen

Meiner Meinung nach die beste

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

Meiner Meinung nach die beste Online-Bank. Die Geschwindigkeit, auch auf dem Postweg, und die Qualität der Unterlagen (vor allem die Aufbereitung) sind bemerkenswert. Geniale Aktionen (100 Euro bei Unzufriedenheit).

Trading-Funktion in der iPhone-App ist ein wünschenswertes Feature

der Preis

Betreuung
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Erreichbarkeit
4
Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

der Preis

direkte Kontaktmöglichkeit zu einem Kundenbetreuer

Sehr einfaches

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Sehr einfaches Online-Banking, freundliche Mitarbeiter, alles wird sehr schnell geregelt.

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alles geht problemlos uns

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
5

alles geht problemlos uns einfach

höhere Tagesgeldzinsen :-)

gutes Online Banking, gut

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
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gutes Online Banking, gut erreichbare Hotline

Betreuung de facto nicht vorhanden, keine Berücksichtigung von Kundenwünschen

super günstig

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

super günstig

nichts

alles ist gut und gefällt mir

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

alles ist gut und gefällt mir

fällt nicht sein

klares online-banking,

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
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Zuverlässigkeit
4

klares online-banking, transparent

Banking-App für Android

Einfache Verwaltung der

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
5

Einfache Verwaltung der Konten, guter Service

nichts

Gute Übersicht beim Depot´,

Betreuung
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Erreichbarkeit
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Online Banking
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Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Gute Übersicht beim Depot´, insbesondere der Berechnung der Steuersituation bestehender Positionen. Schnelles Wechsel innerhalb der Darstellungen ohne umständliche Sucherei

Bin mit dem Broker sehr zufrieden