comdirect bank

Über die comdirect bank

Die comdirect bank ist eine der Tochtergesellschaften der Commerzbank und wurde 1994 als Reaktion auf die zunehmende Bedeutung der Direktbanken gegründet. Ursprünglich richtete sich die Direktbank an Anleger. Aufgrund der erhöhten Zunahme des Wettbewerbs, musste sich das Finanzunternehmen für neue Wege im Bereich des Privatkundengeschäfts entscheiden.

Dienstleistungen im Überblick

Fokussierte sich die comdirect bank in den 90er Jahren auf das Online-Brokerage, so kann sich bedient sie heute die drei Kompetenzfelder Brokerage, Banking und Beratung. Brokerage meint die selbstbestimmte Vermögensanlage. Den Kunden werden nicht nur Wertpapier- und Fonds-Angebote gegeben, sondern auch fundierte Informationen zu
Anlageentscheidungen gegeben. Banking steht für die alltägliche günstige und einfache Erledigung von Geldgeschäften. Dazu gehören auch Anlageprodukte wie Tagesgeld PLUS-Konto und Festgeld- oder Laufzeitkonten. Unter Beratung fallen Angebote zur Baufinanzierung und Anlagenberatung. Anfang 2008 wurde das Kreditangebot der Vollbank um die Vermittlung von Baufinanzierungen ausgeweitet.

Privatkunden haben Vertrauen

Bereits heute wickeln mehr als 1,5 Millionen Privatkunden ihre Bankgeschäfte über die comdirect bank ab. Kundenberater stehen den Kunden telefonisch rund um die Uhr zur Verfügung. Das beweist einmal mehr, dass das Finanzunternehmen mit seiner Strategie bei den Kunden richtig liegt. Im Bereich der Direktbanken gehört sie damit heute zu den großen Branchenvertretern.

ebase auf dem Vormarsch

Mit der Gründung von ebase, der 100-prozentigen Tochtergesellschaft von comdirect bank AG, soll auf Sicht das Geschäftsfeld B2B Direktbank ausgebaut werden. Ein Full-Service Partner für Finanzvertriebe, Versicherungen und Banken.

Nachrichten und Presse Mitteilungen

04.01.2011 - Ein Jahr direktbankfähige Honorarberatung

Im Newsletter von "die Bank - Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis" erschien eine Artikel über die Erfahrungen mit Anlageberatung PLUS. Dieses vergütungsbasierte Beratungsmodell läuft mittlerweile über ein Jahr. Der Vorstandsmidglied für Marketing und Vertrieb, Produktmanagement, Treasury und die Beratung, Herr Alexander Boldyreff, analysiert das erste Jahr.

Wichtigste Schlussfolgerungen sind;

a) die comdirekt betrachtet das erste Jahr als ein Erfolg im Sinne von Zahl und Qualität der Kunden
b) Anlageberatung PLUS lohnt sich für Kunden
c) es hat immerhin noch Erklärungsbedarf weil die meisten Konsumenten sich nicht trauen mit Vergütungsmodelle anstatt Provisionsmodelle

Die komplette Artikel ist runterladbar unter "Anhang"

06.12.2010 - 30 Prozent der Frauen besitzen Aktien oder Anteile an Investmentfonds

Nur jede dritte Frau (30 Prozent) besitzt Aktien oder Fonds. Damit setzen Frauen seltener auf diese Form der Geldanlage als Männer. Bei ihnen ist der Anteil mit 44 Prozent deutlich größer. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage der comdirect bank unter 1.050 Personen im Alter von 18 bis 65 Jahren hervor, durchgeführt vom Meinungsforschungsinstitut Forsa. "Auch Frauen sollten für den Aufbau von Vermögen oder die Altersvorsorge die Chancen nutzen, die der Kapitalmarkt bieten kann. Bei einem langfristigen Anlagezeitraum haben Aktien und Investmentfonds in der Vergangenheit meist bessere Renditen erzielt als zum Beispiel Spar- oder Tagesgeldkonten", sagt Henning Seeler, Fondsexperte der comdirect bank.

Vollständige Presse Mitteilung unter 'Anhang' runterladbar

AnhangGröße
20110104 - Ein Jahr direktbankfähige Honorarberatung.pdf89.24 KB
20101206 - Presse Mitteilung.pdf36.9 KB
Produkt Typ ZinsenSortiericon Minimale Anlagesumme Maximale Anlagesumme Minimale Anlagedauer Maximale Anlagedauer
Ratenkredit Autokredit 4.0% € 5.000,00 € 50.000,00 12 Monate 120 Monate
Ratenkredit Ratenkredit 4.0% € 5.000,00 € 50.000,00 12 Monate 120 Monate
Tagesgeld PLUS Tagesgeld 1.2% € 5.001,00 € 30.000,00 1 Monate 99 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.8% € 50.000,00 € 999.999,00 24 Monate 24 Monate
Tagesgeld PLUS Tagesgeld 0.5% € 50.001,00 € 999.999,00 1 Monate 99 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.4% € 500,00 € 999.999,00 60 Monate 60 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.3% € 500,00 € 999.999,00 120 Monate 120 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.2% € 500,00 € 999.999,00 6 Monate 6 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.2% € 500,00 € 999.999,00 12 Monate 12 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.1% € 500,00 € 999.999,00 24 Monate 24 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.1% € 500,00 € 999.999,00 36 Monate 36 Monate
Laufzeitkonto Festgeld 0.1% € 500,00 € 999.999,00 48 Monate 48 Monate
Festgeldkonto Festgeld 0.1% € 50.000,00 € 999.999,00 3 Monate 3 Monate
Tagesgeld PLUS Tagesgeld 0.0% € 1,00 € 50.000,00 1 Monate 99 Monate
Festgeldkonto Festgeld 0.0% € 500,00 € 999.999,00 1 Monate 1 Monate
Festgeldkonto Festgeld 0.0% € 500,00 € 999.999,00 2 Monate 2 Monate

Kommentare

Gute Darstellung der

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Gute Darstellung der Kontoübersicht

-

die freundliche und

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

die freundliche und zuvorkommende bedienung bzw. abwicklung am telefon der zu tätigen geschäfte

bitte eine 0800 telefonnummer schalten

ich hatte noch gar keine

Betreuung
3
Erreichbarkeit
3
Online Banking
5
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

ich hatte noch gar keine Problem mit der Bank...

keine

Alle Konten (Giro, Tagesgeld,

Betreuung
2
Erreichbarkeit
1
Online Banking
5
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

Alle Konten (Giro, Tagesgeld, Depot) gut übersichtlich im OnlineBanking dargestellt

Kundenfreundlichkeit, Service v.a. bei Bestandskunden

Geld abheben fast überall

Betreuung
2
Erreichbarkeit
2
Online Banking
4
Verständlichkeit
2
Zuverlässigkeit
3

Geld abheben fast überall möglich

die Erreichbarkeit ist nicht besonders gut

Kommunikation

Betreuung
3
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Kommunikation

Automaten Netz der Cash Group.

Die gute und freundliche

Betreuung
5
Erreichbarkeit
4
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
4

Die gute und freundliche Kundebetreuung und die einfache Handhabung bei Bankgeschäften.

Nachts sollte comdirect auch immer online erreichbar sein.

gute fondsangebote

Betreuung
5
Erreichbarkeit
4
Online Banking
4
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
5

gute fondsangebote

mehr fondsaktionen (z.B. ohne kaufauschlag)

alles sehr übersichtlich

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

alles sehr übersichtlich

mehr persönliche Kontaktmöglichkeiten

Die Nähe zur Filiale

Betreuung
4
Erreichbarkeit
2
Online Banking
3
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
3

Die Nähe zur Filiale

Mehr Service!

Kostenloses Girokonto und

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
5

Kostenloses Girokonto und Visakarte, Partner bei der Cashgroup

Visa Electron anbieten!

Mir gefällt, dass ich bisher

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
3
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Mir gefällt, dass ich bisher nie Probleme hatte. Als ich eine Frage hatte, war bereits wenige Stunden später eine freundliche Email mit der Lösung meines Problems im Postfach. Zudem gefällt mir die Mitgliedschaft der comdirect bei der Cashgroup. So kann man fast überall Geld abheben.

Das Online Banking ist zunächst etwas unübersichtlich. Hat man sich aber daran gewöhnt, ist es kein Problem mehr.

kostenlose Kontoführung,

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

kostenlose Kontoführung,

momentan nichts

Einfach zu bedienen, gute

Betreuung
2
Erreichbarkeit
2
Online Banking
4
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
3

Einfach zu bedienen, gute Konditionen

Bessere Erreichbarkeit wenn es darauf ankommt

- keine

Betreuung
5
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

- keine Kontoführungsgebühren
- gute Tagesgeldzinsen

- Geldwechsel online

kostenlose Kontoführung

Betreuung
1
Erreichbarkeit
2
Online Banking
5
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
5

kostenlose Kontoführung

Filialen mit Ansprechpartnern

Auf Sicherheit wird großer

Betreuung
3
Erreichbarkeit
3
Online Banking
3
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
5

Auf Sicherheit wird großer Wert gelegt, schnelle Antwort bei Bedarf.

Online Banking könnte übersichtlicher sein.

Einfaches und schnelles

Betreuung
4
Erreichbarkeit
2
Online Banking
5
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
5

Einfaches und schnelles Online-banking.

Keine kostenlose Servicehotline.

Sie ist immer utzbar, da es

Betreuung
4
Erreichbarkeit
4
Online Banking
5
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
5

Sie ist immer utzbar, da es eine Onlinebank ist.

Zu wenige Automaten die man nutzen kann ohne Gebühren zu zahlen.

Alles

Betreuung
4
Erreichbarkeit
4
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Alles

nein

Es ist unkompliziert. Ich

Betreuung
3
Erreichbarkeit
4
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
4

Es ist unkompliziert. Ich kann meine ganzen Bankgeschäfte von zuhause oder unterwegs machen und muss mich auch nicht an Öffnungszeiten halten. Das gefällt mir sehr gut!

Der Versand der Kontoauszüge. Ich benötige keine Kontoauszüge bekomme Sie aber ständig zugesendet weil ich immer vergesse diese Online anzuklicken und abzulegen. Der Versand kostet natürlich Geld. Dies sollte man doch per Mausklick einfach abschalten könn

- übersichtliches

Betreuung
3
Erreichbarkeit
5
Online Banking
4
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

- übersichtliches Onlinebanking
- fast überall kostenlos Bargeldabholen

- bessere Betreuung in Commerzbankfilialen

Kostenlosen Service in fast

Betreuung
4
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
4

Kostenlosen Service in fast allen Geld Angelegenheiten

Schade das es bei mir nicht möglich ist mit der Karte ein zu kaufen genau so auch ich nur bei der comertzbank Geld abheben kann. Es wäre positiv wenn sich für die Geld Abhebung auch noch andere Dienstleister( Banken in Zu sammen Arbeit ergeben würden.

- die übersichtliche

Betreuung
4
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

- die übersichtliche Webseite
- die Analysen im online-Depot

- keine

wenig bis keine Gebühren bei

Betreuung
4
Erreichbarkeit
4
Online Banking
4
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
5

wenig bis keine Gebühren bei einigen Optionen

nichts

kostenloses girokonto und

Betreuung
2
Erreichbarkeit
3
Online Banking
5
Verständlichkeit
3
Zuverlässigkeit
3

kostenloses girokonto und kostenloses tagesgeldkonto
übersichtliches und vielfältiges online-angebot

keine getrennten zugangsdaten und pins für inhaber eines gemeinschaftskontos! keine unterstützung von atomkraft

Gute Konditionen, klares

Betreuung
4
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
5
Zuverlässigkeit
5

Gute Konditionen, klares Online-Angebot

Kontoauszüge für bestimmte Zeiträume ausdrucken/ abbilden können (nicht nur monatsweise, sondern selbst gewählte Zeiträume z.B. für Steuererklärungen)

Kostenlose Kreditkarte

Betreuung
2
Erreichbarkeit
2
Online Banking
4
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
4

Kostenlose Kreditkarte

Unübersichtliches Onlinebanking

Trotz dessen, dass es eine

Betreuung
3
Erreichbarkeit
5
Online Banking
5
Verständlichkeit
4
Zuverlässigkeit
3

Trotz dessen, dass es eine Onlinebank ist gibt es immer auch noch Berater vor Ort für Geldanlagen.

Transaktionen innerhalb der Bank des gleichen Kreditinstituts könnten sofort unmgesetzt werden.

Kostenlos

Betreuung
2
Erreichbarkeit
4
Online Banking
3
Verständlichkeit
2
Zuverlässigkeit
3

Kostenlos

Onlineportal übersichtlicher gestalten